ご利用ガイド

こちらは、当サイトのご利用方法および、当サイトでご購入いただいた商品に関するお問い合わせフォームです。
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＜お問い合わせについて＞
誠に勝手ながら、5/3(日)～5/6(水)の期間中、カスタマーサポート等のサービスをお休みさせていただきます。
5/7(木)以降、順次のご対応になりますので、ご返答にお時間をいただく場合がございます。
尚、営業時間終了前までにいただいた場合にも、お問い合わせの内容によりご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。

■ お問い合わせの前に

ご利用ガイド、FAQもご参考ください。
個人情報の取り扱いに関しては個人情報保護方針ご確認ください。
※受付順にご対応させていただいておりますが、確認が必要なお問い合わせや、
混雑具合によってご対応にお時間をいただく場合がございます、あらかじめご了承ください。
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

■ お電話でのお問い合わせ

①ファイブフォックスオンラインストアのご利用方法およびご購入商品に関するお問い合わせはこちら
ファイブフォックスオンラインストアカスタマーサービス
TEL : 050-3000-6794
月曜日~金曜日 10:00～18:00
※土曜、日曜、祝日、夏季休業、年末年始はお休みさせていただきます。




②商品および店舗、店舗のメンバーズカードに関するお問い合わせはこちら （ファイブフォックスオンラインストア以外）
ファイブフォックスカスタマーサービス
TEL : 0120-114563
月曜日~土曜日 10:00～18:00
※25年10月より、日曜・祝日はお休みさせていただきます。

■ メールでのお問い合わせ

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迷惑メールについて
※お客さまのメール受信設定やフリーメール（Yahoo!メール、Gmail等）をご利用の場合、
こちらからの返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
また、迷惑メール対策を行われている方は「@mail.fivefoxes.co.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。
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　商品詳細や店舗に関するお問い合わせにつきましては、ファイブフォックスカスタマーサービスまでお電話にてお問い合わせください。