ご利用ガイド

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 送料無料キャンペーン
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7/21(水)12:00 〜 7/28(水)11:59

ファイブフォックスオンラインストアを
初めてご利用されるお客様限定で
送料無料キャンペーンを開催いたします。

※既にご購入された事がある方や
キャンセル、返品されたことがある方は対象外となります。
予めご了承くださいませ。


＜東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴うお届け遅延の可能性について＞
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催に伴い、
7/23(金)～8/8(日)、8/24(火)～9/5(日)の期間、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります 。

・7月23日～9月5日間の荷物のお届けについて


＜大雨の影響による商品の配送遅延について＞
大雨の影響で一部地域で配達業務の停止、および遅延が発生しております。

・大雨の影響によるお荷物のお届けについて

ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況はメールに記載されているお荷物伝票番号から、配送業者様にご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解承ります様お願い申し上げます。

・送料

全国一律 400円(税込)
1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は無料となります。
※ご注文番号ごとの発送となりますので、
ご注文番号が分かれますと発送は別々となり配送料もその都度かかります。

・配送日時

＜配送予定日＞
配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3～7日程度でのお届けとなります。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。（一部、予約販売商品を除く）
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。
※土日祝日も出荷しております。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※商品を店舗よりお取り寄せの場合には通常よりお届けまでにお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


＜配送日時指定＞
ご注文いただいた日から3日後～7日間の配送日時の指定が可能です。日付と時間の指定が必須となっております。
ご指定いただける時間は下記のとおりです。
希望しない
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

・商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便“お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス ： http://k3k.sagawa-exp.co.jp

・配送先

海外へのご配送はお受けいたしておりません。

・配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

・お買上げ明細書について

商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。